サービス

Q&A

よくある質問

端末側の機能について

携帯電話のバッテリーはどのくらいもちますか?

ご利用になる端末の種類、携帯電話の通信キャリアによって異なります。 30分間隔で定期的に位置を送信する場合、待ち受けアプリ設定を行なった状態の目安は以下となります。

NTTドコモ 約25~30時間
au(KDDI) E10K 約27~33時間
SoftBank 約7~11時間

※本体を折りたたみ、電波を正常に受信できる静止状態での平均的な利用時間です。 電池の充電状態や機種、省電力モードなどの設定状況、気温などの使用環境やお客様のご利用頻度により大きく変動します。 通話・メール・インターネット及びカメラなどの各機能のご利用頻度が多い場合、実際にお客様が使用できる時間は半分以下になることがあります。

パケット定額にしない場合、1日でどのくらいのパケット数になるの?

1例として30分に1回の送信、1日8時間稼動、月間稼動20日間の目安を記載致します。
※下記は位置情報のみ送信の場合の目安です。他の条件などに関しては弊社営業までお問い合わせください。

  送信パケット数
  1回 1日 1ヵ月
NTTドコモ 約10パケット 約160パケット 約3,200パケット
au 約26パケット 約416パケット 約8,320パケット
SoftBank 約26パケット 約416パケット 約8,320パケット

※スマートフォンの場合、パケット定額を推奨しております。

待受アプリ起動・設定中に管理側から個別検索を行うと、待受アプリ設定は解除されますか?

解除されません。携帯電話から解除したときのみ解除されます。

対応機種にあるもの以外の携帯電話を持っています。利用可能でしょうか?

スマートフォンの場合は、AndroidOS及びiOSで、かつGPS機能搭載の端末であれば、対応が可能な場合があります。また、現在申請中である可能性もございますので、お問い合わせください。

スマートフォンで利用する場合、アプリケーションはバックグラウンドでも動作しますか?

アプリケーション起動時は、バックグラウンドでも動作します。 定期位置送信機能を利用する場合は、バックグラウンドでのアプリ起動が必要です。

ソフトバンクの携帯電話でアプリをダウンロードすることができません。

携帯電話の時計が正確な日時でない、または、携帯電話の初期設定を行っていない場合はダウンロードすることができません。
携帯電話の時計を正しくセットしてから再度ダウンロードを実施してください。

パソコンの機能について

自社のシステムに位置情報を取り込みたいのですが、連携は可能ですか?

お客様のご要望によりサービスのカスタマイズを行なうことが可能です。 まずはお気軽に弊社営業までお問い合わせください。

管理PCでの間隔設定とは何ですか?

携帯からの定期位置発信の間隔をPCにて一括で設定ができる機能です。
スマートフォンの場合は、タイマー設定機能も可能です。
グループ単位での設定も可能です。
この機能を使用しない場合は携帯電話で定期位置発信の間隔を設定します。

その他サービスについて

新規でサービスを始める場合、どれくらいの時間がかかりますか?

端末の種類、携帯電話キャリアによって異なります。導入までの平均的な日数を例としてご回答いたします。

スマートフォン(Android/iOS) 約1~3営業日
NTTドコモ 約10営業日
au 約1~3営業日
SoftBank 約1~3営業日

上記は弊社対応機種の場合です。機種が対応してない場合は弊社営業までお問い合わせください。

契約内容(台数)の変更はどうしたらよいですか?

契約台数の変更(追加・減少)、また機種変更、キャリア変更には、変更申込書が必要となりますので、弊社営業までお問い合わせください。

月途中で新規契約する場合、日割りはできますか?

誠に申し訳ございませんが、日割り計算を行なっておりません。
月途中で新規申込する場合も、1ヶ月分のご利用料金を請求させて頂いております。
そのため、月末までご利用頂くことを弊社では解約時にご案内させて頂いております。

すぐに解約できますか?

ご利用条件に10ヶ月拘束をさせて頂いております。
ご利用開始月から10ヶ月以上経過している場合はペナルティーなく解約を行うことができます。
ご利用開始月から10ヶ月未満の場合は、不足月数に応じて違約金をお支払い頂く事となります。
ご解約にあたっては、所定の書面のご提出が必要となります。また、携帯電話契約を解約された場合でも、本サービスの解約手続きが必要ですのでご注意下さい。 詳しくは弊社営業までお問い合わせください。

このサービスを他の会社に紹介した場合、紹介料は貰えますか?

代理店として御社をご登録させて頂きました場合、ご紹介頂きましたお客様の利用料に合わせて月々代理店手数料をお支払いさせて頂きます。

GPS携帯電話の購入・レンタルはできますか?

弊社では、携帯電話の販売及びレンタルは行っておりません。ただし、業者様をご紹介することはできますので、弊社営業までお問い合わせください。

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