事例紹介

ガス 小売・機器販売

概要

顧客データ
  • 業種:ガスの小売・機器販売・設置・保安
導入ポイント
  • シンプルなインターフェイスと豊富な顧客検索
  • 訪問・実績・新規・社内作業など、業務に合わせた報告書の複数設定
利用方法
  • 営業社員や保守社員の外出先での報告
  • 活動進捗の確認&社員評価(次ページ)

導入効果

  • モバイル端末から、顧客情報を参照して、効果的な提案に活用し、訪問・売上実績をアップ。
  • 管理者にて、手書き日報時には確認ができなった、顧客情報と販売実績報告を合わせて確認。
  • 顧客へのキャンペーン内容の検討などに活用。

ご利用イメージ
(営業 モバイル)

SFA(ラウンダー営業)

概要

顧客データ
  • 業種:電気通信事業者・家電販売店へのラウンダー営業
導入ポイント
  • 働き方改革(営業活動の効率化)
    報告業務の効率化
    イベント情報の共有
    営業の動態管理
利用方法
  • お客様の店舗支援要員の管理業務に活用
  • ipadによる営業活動報告
  • イベント結果の集計作業
  • 基幹システムとの情報連携

導入効果

  • 営業事務作業の軽減
  • イベント情報を共有することによる効果を見える化

ご利用イメージ
(営業 モバイル)

薬品卸販売業様

概要

顧客データ
  • 業種:薬品販売業
導入ポイント
  • 1日20~30件顧客を納品のため訪問する営業の報告業務を軽減したい
  • 状況によって担当が変わることがあるので顧客の細かい
    情報を共有したい。
利用方法
  • ステータス毎に詳細な報告書を設定し訪問後、顧客への訪問時間、納品時間を報告している。

導入効果

  • 紙ベースでの報告の時はまとめて後から記入して提出していたが、リアルタイムな報告ができるようになった。
  • 訪問先の顧客情報の詳細な情報を確認できるので、 業者用出入り口を写真登録しておくことで、間違いを防止ができトラブル防止につながった。
  • 急な納品依頼へのアサインにかかる時間が短縮できた。
  • 毎月の交通費精算をデータで管理できるようになった。

ご利用イメージ

不動産営業様

概要

顧客データ
  • 業種:不動産業
  • 端末導入数:300台(Android)
導入ポイント
  • 営業の位置把握に活用したい。
  • 物件情報を共有したい。
利用方法
  • 空き地やテナント募集など、新しい物件情報を外出先からスポット登録し提案に活用する。

導入効果

  • 物件情報を地図上にマッピング。
    周辺地域の情報なども、Google mapアプリに連携 することができるのでストリートビュー機能でお客様に見ていただくことも可能。
  • 情報の更新などは、直接物件情報を選択して更新 できるので、紙媒体での報告業務を省略

ご利用イメージ

設備工事メンテナンス

概要

顧客データ
  • 業種:設備工事・取付
導入ポイント
  • お客様への対応レスポンス向上
  • 物件情報の共有
利用方法
  • お客様から設備の新設、故障等への対応依頼があった時、作業員のアサインを実施。
  • 作業終了後の報告。

導入効果

  • 管理者と現場作業員、各支店間でリアルタイムで 情報が共有できるので迅速かつ正確な指示が 可能となった。
  • 現場での画像報告による情報共有ができるので 現場対応力が向上。
  • 顧客からの問い合わせから作業完了までの時間を削減。

ご利用イメージ

ビル管理業務の効率化

概要

顧客データ
  • 業種:ビル総合管理業 年商400億
  • 端末導入数:1000台(iphone)
導入ポイント
  • 清掃員の勤務状況確認。
  • 清掃員の業務効率化
    →案件情報、スケジュールの共有
    →作業報告の効率化
利用方法

(現場)

  • iphoneから当日の作業内容を確認
  • iphoneから現場で作業内容を登録
  • 入力した情報を基に作業報告書を一括出力

(管理者)

  • 清掃員の作業場所/状況をリアルタイムで確認
  • 勤怠データを活用した給与処理

導入効果

  • 作業報告書の作成処理時間を大幅短縮。
  • 作業の実施結果(作業場所/内容)をエビデンスとして活用。
  • 作業員の動態をリアルタイムで把握することによりリソースの効率的な配分が可能。

ご利用イメージ

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